Q.291困ったとき・トラブル

Copilotの会話履歴が消えた・見つからない

公開日  運営:Copilotの疑問100運営事務局

まず同じアカウントでサインインしているかを確認しましょう。サインインせずに使った会話や、別のアカウント(個人と仕事)の会話は表示されません。個人の会話履歴は18か月保存されます。

確認するポイント

  • 個人用と仕事用、どちらのアカウントで話したか
  • 18か月以上前の会話ではないか
  • 自分や家族が削除していないか
  • 2026年8月のアプリ統合で画面の場所が変わっていないか(統合後のトラブル)

大事な回答は、WordやOneNoteにエクスポートしておくと安心です(保存の方法)。

出典:Microsoftサポート「Privacy FAQ for Microsoft Copilot」

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