確認するのは①Copilotが使えるプランか ②契約者本人のアカウントでサインインしているか ③アプリが最新か ④Copilotが提供されている地域か ⑤（会社なら）管理者の設定です。
よくある原因
- Microsoft 365 BasicではAI機能が使えない（料金ページの脚注）
- Family・Premiumで、契約者以外の家族のアカウントを使っている（AIは契約者のみ）
- Officeに別のアカウント（会社用など）でサインインしている
- 仕事用で、Copilot Chatのみの区分のためアプリ内のCopilotが使えない（ライセンスの区分）
試すこと
- アプリ右上のアカウントを確認し、必要ならサインインし直す
- Officeを更新して再起動
- Copilotがない地域では、ホーム画面からCopilotのタブが消えることがある（Microsoftサポート）
出典：Microsoft「個人向けCopilotのプラン」（脚注）、Microsoftサポート（Copilotアプリへの移行）、Microsoft Learn「Microsoft Copilot overview」