答えがずれる典型は①あいまい(「いい感じに」) ②詰め込み(1回に要望が多すぎる) ③誘導(「〜ですよね?」) ④丸投げ(「全部やって」)の4つです。何を・どの範囲で・どの形でを書き、要望は大事な順に分け、判断は根拠つきで求めると、ぐっと改善します。
直し方の例
×
「この文章をいい感じにして」
○
「この文章を、取引先向けに丁寧な敬語にして。内容は変えず、長さは同じくらいで」
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「このサプリって効きますよね?」
○
「このサプリの成分について、公的機関の情報で確認できることと、確認できないことを分けて教えて」
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「新規事業の計画を全部作って」
○
「新規事業の計画書の目次案を作って。次に、1章ずつ一緒に作りたい」
そのほかの注意
- 否定だけの指示(「〇〇しないで」だけ)より、「〇〇の代わりに△△して」
- 代名詞(「それ」「あれ」)が多いと取り違えやすい
- 個人情報や機密をそのまま入れない(注意点)